O controle de qualidade do tratamento de água e esgoto realizado no laboratório da COMASA recebeu avaliação positiva do Programa Interlaboratorial ABES/PROAGUA, que é aceito pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro). O resultado reforça o comprometimento da concessionária com a saúde da população de Santa Rita do Passa Quatro.
Entre os avanços da companhia na prestação dos serviços, está a modernização do laboratório. O setor foi renovado, em 2016, com a aquisição de novos equipamentos de controle e monitoramento.
A análise do Interlaboratorial ABES/PROAGUA é semestral. O programa foi iniciado em 1999 com o surgimento dos primeiros laboratórios no Brasil reconhecidos pelo Inmetro para ensaios no controle de qualidade de água e esgoto.
A COMASA completou, em junho de 2017, um ano de atividades em Santa Rita do Passa Quatro com investimentos que resultaram em mais de 30 medidas de melhoria nos serviços. São diversas ações, da modernização da estrutura operacional à implantação de ferramentas para facilitar o atendimento aos usuários.