Aplicativos de mensagens e ligações estão entre os principais canais; criminosos já conseguem fazer chamada parecer vir do número de um familiar

Aproximadamente 45 milhões de brasileiros já sofreram alguma tentativa de golpe envolvendo o uso de seus dados pessoais. O número corresponde a 32% dos usuários de internet com 16 anos ou mais no país, segundo levantamento do Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br).

A pesquisa, realizada com 2.500 pessoas em dezembro de 2025, aponta ainda que 20% dos entrevistados foram efetivamente vítimas desse tipo de crime.

Os aplicativos de mensagens aparecem como o principal meio utilizado pelos golpistas, citados por 84% das pessoas abordadas. Em seguida estão as ligações telefônicas, com 79%; sites ou aplicativos falsos e mensagens de SMS, com 71%; e-mails, com 69%; e redes sociais, com 67%.

Golpe faz ligação parecer vir de familiar

Entre as modalidades que mais preocupam está o chamado spoofing, técnica que permite aos criminosos falsificar a identificação da chamada. Com isso, o nome e o número exibidos na tela do celular podem parecer os de um familiar, banco, empresa ou órgão público.

Os golpistas também podem utilizar informações obtidas em vazamentos de dados e redes sociais para tornar a abordagem mais convincente. Em alguns casos, ferramentas de inteligência artificial são empregadas para imitar a voz de pessoas próximas e facilitar pedidos urgentes de dinheiro ou transferências bancárias.

Prejuízos financeiros e emocionais

Entre os entrevistados que enfrentaram situações envolvendo golpes, 48% disseram que tiveram dinheiro roubado e 43% perderam o acesso a contas de e-mail ou redes sociais.

Também foram relatadas dívidas contraídas por terceiros e o roubo de informações bancárias, como números de cartões e senhas, ambos citados por 42% desse grupo. Além das perdas financeiras, 58% afirmaram ter sofrido mal-estar ou estresse emocional.

Como se proteger

Mesmo que a ligação apresente o número de um familiar ou de uma instituição conhecida, a recomendação é desligar e confirmar a informação por outro canal antes de fornecer dados ou realizar qualquer pagamento.

Também é importante não clicar em links desconhecidos, verificar o endereço dos sites, ativar a autenticação em duas etapas e jamais informar senhas ou códigos recebidos por SMS ou aplicativos.

Na dúvida, desligue. Alguns minutos de verificação podem evitar um grande prejuízo.Fontes: g1, Cetic.br, TNOnline/UOL e UOL.